Su sitio web necesita atención incluso después de publicarse.

No. Es el nombre comercial de nuestro servicio de mantenimiento y soporte técnico WordPress. No representa una póliza de seguros ni contempla indemnizaciones económicas.

Ambos incluyen actualizaciones, respaldos, recuperación y correcciones menores. El Básico realiza respaldos cada dos días y atiende de lunes a viernes. El Completo incorpora respaldos diarios, gestión de crisis, publicación mensual en blog, reportes y atención prioritaria de lunes a domingo.

Sí. El mantenimiento comprende WordPress, sus temas y plugins, incluyendo WooCommerce cuando esté instalado. Las modificaciones que requieran desarrollo adicional se evalúan por separado.

Puede reportar el incidente mediante los canales del servicio. En el Plan Completo, la gestión de crisis forma parte de la cobertura contratada. En el Básico, las intervenciones que constituyan gestión de crisis tienen un costo adicional.

El Plan Básico incluye respaldos cada dos días, mientras que el Completo contempla respaldos diarios. La posibilidad de restauración depende de la disponibilidad e integridad de las copias.

El Plan Básico ofrece atención de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00. El Completo contempla atención de lunes a domingo, en el mismo horario, con prioridad de atención.

Sí, sujeto a una evaluación técnica inicial para comprobar su estado, compatibilidad y requisitos de mantenimiento.

No. Los planes cubren mantenimiento y ajustes menores. Las nuevas funcionalidades, integraciones y modificaciones complejas requieren una cotización adicional.

Sí. Puede contratar un mes sin descuento, tres meses con 10%, seis meses con 20% o doce meses con 30% de descuento sobre el total del período contratado, mediante pago anticipado.

No. Su sitio sigue siendo suyo. La contratación de Sentinel™ no condiciona su propiedad ni obliga a delegar permanentemente su administración.